Protezione dei dati

Siamo molto lieti dell'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda. La tutela dei dati è di particolare importanza per il Direttivo di Beurer GmbH. Visitando il nostro sito Web, i dati personali dell'utente (tutte le informazioni, che si riferiscono a una persona naturale identificata o identificabile) verranno trattati nella misura in cui questo è consentito dalla legge o dal consenso espresso dall'utente. In queste informazioni sulla tutela dei dati personali vengono illustrati i dettagli sul trattamento dei dati personali (di seguito definito anche semplicemente "trattamento dei dati") e i diritti dell'utente in qualità di interessato. Per domande sul rilevamento, sul trattamento o sull'utilizzo dei dati personali, per informazioni, per la correzione, limitazione o cancellazione dei dati e la revoca di consensi concessi, nonché per opporsi un determinato utilizzo dei dati, rivolgersi direttamente a noi tramite i contatti riportati nelle Informazioni legali.

Indice

A. Responsabile per il trattamento dei dati
B. Dati di contatto dell'incaricato per la tutela dei dati
C. Gestione e hosting del nostro sito Web
D. Panoramica sui tipi di trattamento dei dati
E. Adempimento contrattuale
F. Utilizzo del sito Web
G. Comunicazione
H. Altri diritti dell'utente come interessato
J. Sicurezza dei dati

A. Responsabile per il trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito Web è:

Beurer GmbH
Direttori: Marco Bühler, Sebastian Kebbe, Oliver Neuschl
Söflinger Straße 218
89077 Ulm
Deutschland
Tel.: +49 731-3989-0
E-Mail: shop@sanitas-online.de

B. Dati di contatto dei nostri incaricati per la tutela dei dati

Per domande sul rilevamento, sul trattamento o sull'utilizzo dei dati personali, per informazioni, per la correzione, limitazione o cancellazione dei dati e la revoca di consensi concessi, nonché per opporsi un determinato utilizzo dei dati, rivolgersi direttamente a noi tramite i seguenti contatti:

Incaricato/a per la tutela dei dati
Beurer GmbH
Söflinger Straße 218
89077 Ulm
Deutschland

Telefon: +49 731-3989-144
E-Mail: datenschutz@beurer.de

C. Gestione e hosting del nostro sito Web

Il nostro sito Web è gestito a nome e per conto nostro (Art. 28 del RGPD) da un fornitore di servizi completi di e-commerce, che effettua tutti i tipi di trattamento dei dati in relazione all'utilizzo del nostro sito Web. Questi tipi di trattamento dei dati avvengono sui server di un fornitore di servizi di hosting che provvede a collegare il sito Web a Internet su nostra richiesta. Entrambi i fornitori di servizi hanno sede in Germania.

D. Panoramica sui tipi di trattamento dei dati

Trattiamo i dati nelle seguenti situazioni:

• Quando l'utente effettua un acquisto presso di noi, vengono trattati i dati necessari a motivare ed eseguire il contratto d'acquisto ("adempimento contrattuale") (per ulteriori dettagli, vedere il punto E.);
• Se si richiama o si naviga sul nostro sito Web ("Utilizzo del sito Web"), trattiamo i dati del dispositivo e sul dispositivo dell'utente che in parte permetterebbero l'identificazione della persona (per ulteriori dettagli, vedere il punto F.);
• Infine, trattiamo i dati dell'utente, quando questi desidera entrare in contatto con noi ("comunicazione"), per esempio registrandosi alla nostra newsletter, valutando un nostro articolo o inviandoci un messaggio attraverso i sistemi di comunicazione che mettiamo a sua disposizione (per ulteriori dettagli, vedere il punto G.).

E. Adempimento contrattuale

I. Generalità sul trattamento dei dati

Nell'ambito di un acquisto sul nostro shop online, chiediamo all'utente di inserire i seguenti dati personali:

• Nome
• Cognome
• Indirizzo di fatturazione/consegna
• Indirizzo e-mail
• Coordinate bancarie o dati delle carte di credito

II. Entità e finalità del trattamento

I dati personali richiesti all'utente saranno da noi trattati per le seguenti finalità:

• per inviare all'utente via e-mail la conferma di ricezione ed eventualmente la conferma dell'ordine con le informazioni obbligatorie per legge e messaggi di stato riguardanti la spedizione della merce ordinata;
• per effettuare il pagamento;
• per inviare all'utente la fattura dell'ordine;
• per inviare all'utente la merce ordinata e
• se necessario, per associare recessi, reclami e ulteriori richieste postvendita da parte dell'utente all'utente stesso e all'ordine in questione e per poter elaborare la sua richiesta.

Se si è creato volontariamente un account cliente sotto "Accesso - Registrati ora", questi dati verranno da noi trattati anche per registrare l'utente come cliente di Beurer GmbH per potenziali visite o acquisti futuri nel nostro shop online, in modo da non dover inserire nuovamente questi dati, necessari per l'adempimento contrattuale, ad ogni ulteriore ordine e per poter visualizzare in qualsiasi momento gli acquisti già effettuati nell'account cliente. Dopo aver fatto accesso, nell'account cliente è anche possibile salvare i prodotti del nostro shop online come Preferiti, per poterli eventualmente acquistare in seguito.

III. Trasmissione dei dati/destinatari

I destinatari dei dati dell'utente sono il gestore tecnico e il provider di hosting del nostro sito Web (vedere al punto C). Nella misura in cui è necessario per l'adempimento contrattuale, i dati vengono inoltrati anche a società da noi incaricate dell'accettazione ed evasione dell'ordine. In particolare, si tratta di:

• fornitori di servizi di trasporto con il compito di spedire, consegnare o ritirare le merci;
• la banca/l'istituto di credito incaricata/o del pagamento.

Se è stato selezionato uno dei metodi di pagamento di PayPal (addebito o carta di credito), per l'ulteriore liquidazione del pagamento e per il tipo di pagamento a ricevimento merce, anche nel quadro della cessione della nostra richiesta di pagamento a PayPal, è necessario trasmettere i seguenti dati personali a PayPal (Europe) S.á.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg:

• numero di fattura;
• importo della fattura;
• nome e indirizzo per la consegna;
• nome e indirizzo di fatturazione.

IV. Tempo di conservazione

Se non si crea un account cliente, dopo l'adempimento del singolo contratto d'acquisto, i dati dell'utente verranno bloccati, ovvero verranno trattati da noi soltanto in maniera limitata. Questo è in primo luogo necessario nel caso in cui l'utente, nell'ambito dei termini di prescrizione di legge (di norma tre anni), faccia valere nei nostri confronti diritti che dovremmo quindi associare alla persona e all'operazione commerciale in questione. In secondo luogo, le norme commerciali e fiscali ci impongono di conservare i documenti commerciali che possono contenere i dati degli utenti per la durata massima di dieci anni. Non appena questi scopi saranno soddisfatti o i termini saranno decorsi, i dati verranno cancellati.

Se l'utente ha creato un account cliente, i dati al suo interno verranno trattati fino a che l'account verrà cancellato dall'utente stesso.

V. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei dati viene effettuato poiché è necessario all'adempimento di un contratto (Art. 6 comma 1 b del RGPD).

In parte (spedizione di una conferma di ricezione e comunicazione delle informazioni obbligatorie per le vendite a distanza) il trattamento viene effettuato anche per adempiere a un obbligo di legge a cui siamo soggetti.

Se l'utente ha creato un account cliente, i dati verranno trattati anche in base al consenso che ha contemporaneamente espresso (Art. 6 comma 1 a del RGPD)

VI. Diritto di revoca

È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati nel quadro dell'uso del proprio account cliente, in qualsiasi momento con effetto non retroattivo, dandocene comunicazione a uno degli indirizzi di contatto indicati al punto A. A quel punto cancelleremo l'account cliente.

F. Utilizzo del sito Web

Ad ogni visita del nostro sito Web, vengono da noi trattati determinati dati personali del computer/dispositivo dell'utente e, in parte, anche su di esso. È possibile suddividere questi tipi di trattamento nelle seguenti categorie:

• Registrazione della visita/uso di cookie funzionali (per ulteriori dettagli, vedere il punto I.)
• Analisi dell'uso delle pagine Web con Google Analytics (per ulteriori dettagli, vedere il punto II.)
• Uso di tecnologie di tracking per Salesforce (per ulteriori dettagli, vedere il punto III.)
• Integrazione di Google reCAPTCHA (per ulteriori dettagli, vedere il punto IV.)

I. Registrazione della visita/uso di cookie funzionali

1. Generalità sul trattamento dei dati

Ad ogni visita del nostro sito Web e ad ogni download di un file dal nostro sito Web vengono trattati automaticamente i seguenti dati di registrazione:

• hostname del computer/dispositivo (indirizzo IP);
• data e ora dell'accesso/download;
• pagina richiamata;
• eventualmente il nome del file scaricato;
• tipo di browser utilizzato;
• sistema operativo del dispositivo;
• la pagina Web da cui l'utente ha eseguito l'accesso alla nostra.

Inoltre, per la gestione del nostro sito Web utilizziamo i cookie funzionali. Si tratta di piccoli file di testo da noi memorizzati sul computer/dispositivo dell'utente. Da un lato si tratta di cosiddetti cookie di sessione, utilizzati esclusivamente per la durata della visita al nostro sito Web. Dall'altro, vengono utilizzati i cosiddetti cookie persistenti. Questi permangono più a lungo sul computer/dispositivo. Entrambe le tipologie di cookie contengono una caratteristica sequenza di caratteri alfanumerici che, nel caso dei cookie persistenti, permette di riconoscere il browser dell'utente in caso di una successiva visita al nostro sito Web.

2. Entità e finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• per l'identificazione e la difesa da attacchi al nostro sito Web;
• per determinare se il browser Internet dell'utente supporta i cookie;
• per evitare che vengano mostrate più volte le finestre pop-up;
• per permettere all'utente di visualizzare il nostro sito Web nella lingua selezionata e
• per mostrare all'utente la versione del nostro sito Web per il Paese di consegna selezionato

3. Trasmissione dei dati/destinatari

I destinatari dei dati dell'utente sono il gestore tecnico e il provider di hosting del nostro sito Web (vedere al punto C).

4. Tempo di conservazione

I dati vengono salvati per le seguenti durate:

• dati di registrazione: fino al raggiungimento dello scopo, al massimo tre mesi;
• cookie di sessione: finché si abbandona il nostro sito Web;
• cookie persistenti: un anno.

5. Base giuridica

Il trattamento viene effettuato in ragione del nostro interesse a tutelare la funzionalità e la sicurezza del nostro sito Web. In base alla nostra ponderazione questo nostro interesse legittimo non lede eventuali interessi, diritti o libertà fondamentali dell'utente che prevalgano rispetto alla liceità del trattamento (Art. 6 comma 1 f del RGPD). Su richiesta forniremo ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi

6. Diritto di opposizione

L'utente ha diritto, per ragioni legate alla propria particolare situazione, di opporsi in qualunque momento al trattamento. In questo caso non tratteremo più i dati per tali finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per il trattamento legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto agli interessi, diritti e libertà dell'utente, o in cui il trattamento risulti necessario per far valere, esercitare o difendere diritti di legge. È possibile comunicare l'opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A. In alternativa è possibile definire, nelle impostazioni del proprio browser Internet, se e quali tipologie di cookie possano essere utilizzate. Rifiutando l'utilizzo di cookie funzionali si potrebbero verificare limitazioni della funzionalità del nostro sito Web.

II. Analisi dell'uso delle pagine Web con Google Analytics

1. Generalità sul trattamento

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Ireland Limited ("Google").

Google utilizza i cookie. Si tratta di file di testo memorizzati sul computer/dispositivo dell'utente che consentono un'analisi dell'utilizzo del nostro sito Web. Vengono trattate le seguenti informazioni:

• Tipo di browser
• Sistema operativo
• Ultimo sito Web visitato
• Hostname del computer/dispositivo (indirizzo IP abbreviato)
• Ora della richiesta al nostro server

2. Entità e finalità del trattamento dei dati

Google tratta su nostro incarico le informazioni raccolte mediante i cookie per valutare l'utilizzo del nostro sito Web da parte dell'utente, per creare report in merito alle attività del sito stesso e per fornire a noi ulteriori servizi legati all'utilizzo del sito Web e di Internet. A questo proposito, rinunciamo al trattamento di dati che potrebbero permettere l'identificazione dell'utente. In particolare, il cookie utilizzato non contiene alcun identificativo dell'utente (User ID). L'indirizzo IP abbreviato trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati da parte di Google.

3. Trasmissione dei dati/destinatari

Le informazioni prodotte dai cookie in merito all'utilizzo del nostro sito Web da parte dell'utente vengono trasmesse a Google Ireland Limited e, di norma, anche a un server di Google LLC negli Stati Uniti ad essa collegato e qui memorizzate. Disattivando la funzione User ID e attivando l'anonimizzazione dell'IP (abbreviazione dell'ultimo ottetto dell'indirizzo IP) non è più possibile associare i dati alla connessione o al computer/dispositivo dell'utente.

Google LLC è certificata nel quadro del cosiddetto scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield). Sulla base di una decisione della Commissione europea i dati personali possono essere trasmessi ad aziende in possesso di adeguata certificazione basata su un adeguato livello di protezione dei dati.

4. Tempo di conservazione

I dati elaborati verranno conservati per una durata di 14 mesi e infine cancellati da Google.

5. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei dati viene effettuato in ragione del nostro interesse ad eseguire una valutazione statistica dell'utilizzo del nostro sito Web da cui è possibile dedurne l'efficienza. In base alla nostra ponderazione questo nostro interesse legittimo non lede eventuali interessi, diritti o libertà fondamentali dell'utente che prevalgano rispetto alla liceità del trattamento (Art. 6 comma 1 f del RGPD). Su richiesta saremo lieti di mettere a disposizione dell'utente ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.

6. Diritto di opposizione

L'utente ha diritto, per ragioni legate alla propria particolare situazione, di opporsi in qualunque momento al trattamento. In questo caso non tratteremo più i dati per tali finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per il trattamento legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto agli interessi, diritti e libertà dell'utente, o in cui il trattamento risulti necessario per far valere, esercitare o difendere diritti di legge. L'utente può impedire la registrazione e il trattamento da parte di Google dei dati generati dai cookie relativi all'utilizzo del sito Web muovendo il cursore per l'analisi dell'utilizzo del sito Web presente nel banner relativo ai cookie che compare al momento della visita del sito Web o in alto in questa pagina, da destra (verde) a sinistra (grigio), oppure scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. In alternativa o all'interno dei browser dei dispositivi mobili è possibile fare clic qui per impedire la registrazione con effetto non retroattivo da parte di Google Analytics sul presente sito Web (la funzione di opt-out funziona solo all'interno del browser e solo per questo dominio). In questo caso verrà salvato un cookie di opt-out sul dispositivo. Cancellando i cookie all'interno di questo browser sarà necessario fare nuovamente clic sul link. Infine, è possibile evitare la generazione dei cookie agendo sulle impostazioni del browser. Rifiutando l'utilizzo di cookie funzionali si potrebbero verificare limitazioni della funzionalità del nostro sito Web.

III. Uso di tecnologie di tracking per Salesforce

1. Generalità sul trattamento dei dati

Utilizziamo salesforce.com EMEA Limited, un fornitore di soluzioni di cloud computing per aziende, con sede a Londra. Salesforce utilizza i cookie. Si tratta di file di testo memorizzati sul computer/dispositivo dell'utente che consentono un'analisi dell'utilizzo del nostro sito Web. Vengono registrate azioni, spostamenti sulla pagina Web e informazioni sul carrello.

2. Entità e finalità del trattamento dei dati

Salesforce e i fornitori di servizi coinvolti trattano su nostro incarico le informazioni raccolte mediante i cookie per valutare l'utilizzo del nostro sito Web da parte dell'utente, per creare report in merito alle attività del sito stesso e per fornire a noi ulteriori servizi legati all'utilizzo del sito Web e di Internet.

3. Trasmissione dei dati/destinatari

Le informazioni prodotte dai cookie in merito all'utilizzo del nostro sito Web da parte dell'utente vengono di norma trasmesse a un server di Salesforce e qui memorizzate. Attualmente (versione di gennaio 2019) i dati vengono memorizzati in uno dei seguenti centri di calcolo di Salesforce:

• Chicago, Illinois, Stati Uniti (USA)
• Dallas, Texas, Stati Uniti (USA)
• Francoforte, Germania (GER)
• Kobe, Japan (JPN)
• Londra, Regno Unito (UK): Londra, UK (nord) e Londra, UK (ovest)
• Parigi, Francia (FRA)
• Phoenix, Arizona, Stati Uniti (USA)
• Tokyo, Giappone (JPN)
• Washington, DC, Stati Uniti (USA)

Per ulteriori informazioni, vedere:
https://help.salesforce.com/articleView?id=000257307&language=en_US&type=1

4. Tempo di conservazione

Il tempo di conservazione è di 12 mesi.

5. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base del consenso accordato (art. 6 comma 1a del RGPD).

6. Diritto di revoca

Il consenso all'utilizzo di tracking cookie per la visualizzazione di pubblicità conforme agli interessi è valido fino a ulteriore revoca, che può avvenire in qualsiasi momento con effetto non retroattivo, come segue: è possibile impedire l'utilizzo di tracking cookie per la visualizzazione di pubblicità conforme agli interessi spostando da sinistra a destra i cursori per "Marketing" e/o "Analisi". È possibile disattivare del tutto la memorizzazione di tracking cookie rifiutando il tracking su tutti i siti Web tramite le relative impostazioni del proprio browser.

IV. Integrazione di Google reCAPTCHA

1. Generalità sul trattamento

Per le richieste in forma di modulo sul nostro sito Web utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Ltd. (Google). Vengono trattati i seguenti dati personali:

• Tipo di browser e impostazioni
• Sistema operativo
• Visita del sito Web con richiesta in forma di modulo, incluse data e ora
• Hostname del computer/dispositivo (indirizzo IP abbreviato)
• Movimenti del mouse e clic per la risoluzione della richiesta reCAPTCHA

2. Entità e finalità del trattamento

Il servizio viene utilizzato per garantire, in base ai dati così raccolti e alle eventuali attività di riconoscimento delle immagini presentate, che le richieste in forma di modulo collegate vengano effettuate da una persona fisica e non da un bot.

Per altre informazioni sull'ambito del trattamento dei dati e sulla tutela dei dati per l'impiego di prodotti Google vedere qui

3. Trasmissione dei dati/destinatari

I destinatari dei dati sono Google Ireland Limited e Google LLC negli USA, ad essa collegata.

Google LLC è certificata nel quadro del cosiddetto scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield). Sulla base di una decisione della Commissione europea i dati personali possono essere trasmessi ad aziende in possesso di adeguata certificazione basata su un adeguato livello di protezione dei dati.

4. Tempo di conservazione

I dati vengono memorizzati fino al raggiungimento degli obiettivi e successivamente cancellati.

5. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei dati viene effettuato in ragione del nostro interesse a tutelare la sicurezza del nostro sito Web onde evitare l'inserimento improprio in automatico di dati falsi non verificati. In base alla nostra ponderazione questo nostro interesse legittimo non lede eventuali interessi, diritti o libertà fondamentali dell'utente che prevalgano rispetto alla liceità del trattamento (art. 6 comma 1f del RGDP). Su richiesta forniremo ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.

6. Diritto di opposizione

L'utente ha diritto, per ragioni legate alla propria particolare situazione, di opporsi in qualunque momento al trattamento. In questo caso non tratteremo più i dati per tali finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per il trattamento legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto agli interessi, diritti e libertà dell'utente, o in cui il trattamento risulti necessario per far valere, esercitare o difendere diritti di legge. È possibile comunicare l'opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A.

G. Comunicazione

I. Newsletter

1. Generalità sul trattamento

È possibile registrarsi volontariamente sul nostro sito Web al nostro servizio di newsletter e-mail inserendo i propri dati personali, compreso l'indirizzo e-mail, nel campo di inserimento e quindi facendo clic sul pulsante "Registra1".

L'ordinazione della newsletter e il consenso necessario per ottenerla entrano in validità solo una volta confermato il link da noi inviato all'indirizzo e-mail indicato (procedura di doppio consenso).

La concessione del consenso da parte dell'utente viene registrata in un file di registro. Vengono trattate le seguenti informazioni:

• Indirizzo e-mail inserito;
• Testo del consenso;
• Fare clic sul pulsante "Accedi";
• Data e ora della concessione del consenso (validazione temporale).
• Se desidera l'utente può anche aggiungere qualifica, nome, cognome e data di nascita

2. Entità e finalità del trattamento

Trattiamo l'indirizzo e-mail confermato per informare l'utente a intervalli casuali con la nostra newsletter via e-mail in base al consenso fornito.

La registrazione del consenso da parte dell'utente viene effettuata per consentirci di documentarla.

3. Trasmissione dei dati/destinatari

I destinatari dei dati sono il gestore tecnico e il provider di hosting del nostro sito Web (vedere al punto C) nonché il provider della newsletter da noi incaricato, salesforce.com EMEA Limited (Art. 28 RGPD) con sede a Londra.

Attualmente (versione di gennaio 2019) i dati vengono memorizzati in uno dei seguenti centri di calcolo di Salesforce:

• Chicago, Illinois, Stati Uniti (USA)
• Dallas, Texas, Stati Uniti (USA)
• Francoforte, Germania (GER)
• Kobe, Giappone (JPN)
• Londra, Regno Unito (UK): Londra, UK (nord) e Londra, UK (ovest)
• Parigi, Francia (FRA)
• Phoenix, Arizona, Stati Uniti (USA)
• Tokyo, Giappone (JPN)
• Washington, DC, Stati Uniti (USA)

Per ulteriori informazioni, vedere:https://help.salesforce.com/articleView?id=000257307&language=en_US&type=1

4. Tempo di conservazione

Memorizziamo l'indirizzo e-mail dell'utente e i dati di registrazione oggetto del consenso fino all'annullamento dell'iscrizione alla newsletter. I dati di registrazione vengono quindi ancora conservati per la durata del termine di prescrizione dei diritti (tre anni) a cui si aggiunge un ulteriore periodo di sicurezza di un mese per eventuali notifiche legali, per un totale quindi di 37 mesi.

5. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento viene effettuato sulla base del consenso accordato (art. 6 comma 1a del RGPD).

6. Diritto di revoca

Il consenso alla newsletter è valido fino a ulteriore revoca, che può avvenire in qualsiasi momento con effetto non retroattivo, dandone comunicazione attraverso i dati di contatto indicati al punto A. o facendo clic sul link di annullamento iscrizione che si trova al fondo di ciascuna newsletter. In alternativa è anche possibile inserire il proprio indirizzo e-mail nel campo di inserimento newsletter sul nostro sito Web e fare clic sul pulsante "Annulla iscrizione".

II. Contatto

1. Generalità sul trattamento

È possibile contattarci attraverso un modulo di contatto con i dati di contatto indicati al punto A. I dati che tratteremo saranno i dati comunicati dall'utente nell'ambito della comunicazione, ossia l'effettiva richiesta; questo comprende, in caso di richiesta tramite e-mail l'indirizzo e-mail, in caso di comunicazione tramite lettera il recapito postale, in caso di telefonata il numero di telefono, e in caso di utilizzo del modulo di contatto a seconda della richiesta i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo e-mail;
• Oggetto del messaggio;
• Messaggio;
• Event. numero d'ordine;
• Event. codice cliente;
• Event. codice articolo;
• Event. file caricati
• Event. foto caricate.

2. Entità e finalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene al fine di elaborare la richiesta e di prendere contatto con l'utente per fornire una risposta.

3. Trasmissione dei dati/destinatari

I destinatari dei dati sono il gestore tecnico e il provider di hosting del nostro sito Web (vedere al punto C).

4. Tempo di conservazione

Conserviamo i dati per la durata del periodo legale di conservazione delle lettere commerciali, pari a sei anni (art. 147 testo unico tedesco delle leggi tributarie).

5. Base giuridica per il trattamento

La base giuridica per il trattamento è data dall'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6 comma 1b del RGPD). Se non si tratta di questioni contrattuali o precontrattuali, la base giuridica del trattamento è costituita dal nostro interesse legittimo a trattare la richiesta dell'utente. Si presuppone che non vi siano interessi, diritti o libertà fondamentali dell'utente che prevalgano rispetto alla liceità del trattamento (art. 6 comma 1f del RGDP). Su richiesta forniremo ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.

6. Diritto di opposizione

L'utente ha diritto, per ragioni legate alla propria particolare situazione, di opporsi in qualunque momento al trattamento. In questo caso non tratteremo più i dati per tali finalità ed eventualmente non saremo più in grado di rispondere alla richiesta dell'utente. È possibile comunicare l'opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A.

III. Valutazione degli articoli

1. Generalità sul trattamento dei dati

Gli utenti possono inviarci la loro opinione sui vari articoli presenti nel nostro shop online attraverso il link "Valuta ora!". A questo scopo verranno trattati i seguenti dati:

• Numero di stelle assegnate all'articolo;
• Indirizzo e-mail;
• Commento.

2. Entità e finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati ha la finalità di pubblicare la valutazione resa dall'utente sul nostro sito Web. L'indirizzo e-mail viene trattato per accertarsi che la valutazione venga effettuata da una persona in carne e ossa e non da un programma informatico (bot).

3. Trasmissione dei dati/destinatari

I destinatari dei dati sono il gestore tecnico e il provider di hosting del nostro sito Web (vedere al punto C).

4. Tempo di conservazione

La valutazione verrà conservata nel nostro shop online per un tempo indeterminato. L'indirizzo e-mail verrà però anonimizzato trascorso un termine di due mesi.

5. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei dati viene effettuato in ragione del nostro interesse ad aumentare l'attrattività della rappresentazione dei nostri prodotti attraverso l'integrazione dell'esperienza dei clienti. Questo nostro interesse legittimo non lede eventuali interessi, diritti o libertà fondamentali dell'utente che prevalgano rispetto alla liceità del trattamento (art. 6 comma 1f del RGDP). Su richiesta forniremo ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.

6. Diritto di opposizione

L'utente ha diritto, per ragioni legate alla propria particolare situazione, di opporsi in qualunque momento al trattamento. In questo caso non tratteremo più i dati per tali finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per il trattamento legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto agli interessi, diritti e libertà dell'utente, o in cui il trattamento risulti necessario per far valere, esercitare o difendere diritti di legge. È possibile comunicare l'opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A.

IV. Servizio di notifica "Disponibilità articoli

1. Generalità sul trattamento

Se uno degli articoli riportati nel nostro shop online non fosse temporaneamente presente in magazzino, attraverso la funzione di notifica l'utente può fornirci un indirizzo e-mail al quale verrà inviata una notifica e-mail automatica quando l'articolo in questione sarà nuovamente disponibile. Per l'utilizzo della funzione di notifica verranno trattati i seguenti dati:

• indirizzo e-mail e
• articolo in questione.

L'inserimento dei dati è su base volontaria. Tuttavia, se non vengono inseriti i dati potremmo non essere in grado di rendere disponibile la funzione di notifica.

2. Entità e finalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene al fine di elaborare la richiesta e di prendere contatto con l'utente a questo scopo.

3. Trasmissione dei dati/destinatari

I destinatari dei dati sono il gestore tecnico e il provider di hosting del nostro sito Web (vedere al punto C).

4. Tempo di conservazione

I dati comunicati verranno conservati fino a quando non verrà fornita una risposta. Se l'articolo in questione non risultasse disponibile entro sei mesi, i dati dell'utente verranno automaticamente cancellati senza previa comunicazione.

5. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei dati viene effettuato in quanto necessario per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6 comma 1b del RGPD). Se non si tratta di una questione precontrattuale, la base giuridica del trattamento è costituita dal nostro interesse legittimo a trattare la richiesta dell'utente. Si presuppone che non vi siano interessi, diritti o libertà fondamentali dell'utente che prevalgano rispetto alla liceità del trattamento (art. 6 comma 1f del RGDP). Su richiesta forniremo ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.

6. Diritto di opposizione

L'utente ha diritto, per ragioni legate alla propria particolare situazione, di opporsi in qualunque momento al trattamento. In questo caso non tratteremo più i dati per tali finalità ed eventualmente non saremo più in grado di rispondere alla richiesta dell'utente. È possibile comunicare l'opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A.

H. Altri diritti dell'utente come interessato dei trattamento dei dati

Per quanto riguarda i dati personali, oltre ai diritti già citati nel quadro del trattamento dei dati in questione, l'utente detiene anche i seguenti diritti:

• Diritto di informazione: l'utente può richiedere informazioni sui dati personali oggetto del trattamento. I dettagli dell'ambito di applicazione del diritto di informazione sono riportati nell'art. 15 del RGPD e nell'art. 34 del BDSG (2018) (legge tedesca sulla tutela dei dati).

   

• Diritto di rettifica: l'utente può richiedere la rettifica di dati personali errati e il completamento di dati personali incompleti. I dettagli dell'ambito di applicazione del diritto di rettifica sono riportati nell'art. 16 del RGPD.

   

• Diritto di cancellazione: in determinate condizioni l'utente può richiedere la cancellazione dei dati personali. I dettagli dell'ambito di applicazione del diritto di cancellazione sono riportati nell'art. 17 del RGPD.
• Diritto di limitazione: in determinate condizioni l'utente può richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali. I dettagli dell'ambito di applicazione del diritto di limitazione sono riportati nell'art. 18 del RGPD.
• Diritto di portabilità dei dati: in determinate condizioni l'utente può richiedere la trasmissione dei dati personali oggetto del trattamento all'utente stesso o a un'altra persona responsabile, in un formato leggibile da un dispositivo e accessibile. I dettagli dell'ambito di applicazione del diritto di portabilità dei dati sono riportati nell'art. 20 del RGPD.
• Diritto di reclamo a un'autorità di vigilanza: è anche possibile rivolgere un reclamo a un'autorità di vigilanza. I dettagli dell'ambito di applicazione dei diritto di ricorso sono riportati all'art. 77 del RGPD.

J. Sicurezza dei dati

I dati personali richiesti da noi sul nostro sito Web vengono trasmessi attraverso una connessione SSL sicura ("Secure-Socket-Layer") con crittografia a 256 bit per proteggerli da accessi da parte di terzi.

Predisponiamo inoltre ulteriori misure tecniche e organizzative di sicurezza per evitare la perdita, la corruzione e l'utilizzo improprio dei dati. L'accesso all'account cliente eventualmente collegato è possibile unicamente attraverso l'inserimento di una password personale. È possibile contribuire a proteggere i dati scegliendo una password il più possibile difficile da indovinare (ad es. utilizzando insieme lettere, numeri e simboli) e tenendola segreta.